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别样的“五一 ” 劳动者们在现场——致为爱守护、为责担当的坚守者们

来源:         作者:冯雅红         发布日期:2020-05-03     浏览次数:

     

“五一”小长假,当很多人放松身心,陪同家人一同享受美好惬意的假日时光时,却有这么一群人默默的在岗位上坚守着,他们紧急集结,只为践行身上那份沉甸甸的职责和嘱托,只为迎接学生平安返校保驾护航,只为同心携手,共同完成西农学子平安返校这场“大考”。

开启“管家”模式,上好服务育人的第一堂实践课

按照学校春季学期学生返校工作安排,公司承担了新天地酒店、亦乐园宾馆、林苑宾馆三个集中留观点的后勤服务保障工作,主要负责集中留观学生的健康管理和后勤服务保障,负责留观区内公共区域的卫生保洁、隐患排查及为留观区学生提供送餐和日用生活用品的代购保障服务。

4月27日下午,随着新天地酒店留观点第一位入住学生的到来,公司定位的“管家”服务模式也就此被开启。据悉,为配合学校做好学生返校集中留观点的后勤服务工作,让学生感受到久别之后重返母校的关怀和温暖,公司先后召集分管酒店、宾馆的副总及企业负责人召开专题工作部署会2次,现场办公会3次,督导检查4次,定位公司此次工作重点是“服务保障”,工作目标是以“管家”式的服务模式为返校学生和值守工作人员做好服务,旨在通过提供高质量、高标准和严要求的服务为返校学生上一次最有说服力的服务育人实践课。为此,在前期的准备工作中,以新天地酒店为代表的三个隔离点都做了精心的准备和培训,他们结合此次服务对象的特殊性,按照《学校疫情防控期间学生返校留观区工作方案》的安排,对标每个留观点的操作技术规程和工作要求,及时制定接待服务工作方案,无论是从服务标准、流程、要求等方面都进行了严格的规定。通过为期5天的实践和实战,收到了入住学生和值守人员的一致好评,大家对此次公司提供的无微不至的后勤保障服务表示极大的赞赏,深切的感受到了产业人在服务学校能力方面的强大魅力。

亲临一线,同心战“疫”路上我们在一起

首批学生返校时间恰逢“五一”假期,为了确保放假期间留观点各项工作的持续有力,5月1至2日期间,公司党政领导亲自值守,先后深入新天地酒店、亦乐园宾馆留观点检查工作,同时为了表示公司对节日期间坚守一线人员的关怀,5月2日下午,由公司党委书记赵军虎、总经理杨留印带队,为在新天地酒店、亦乐园宾馆的全体工作人员送去了节日的慰问。在慰问活动中,公司党委书记赵军虎的一番讲话极大地鼓舞了所有在场工作人员的士气。他讲到“感谢你们的辛苦付出,感谢你们放弃节假日休息时间,为学校疫情防控期间学生返校工作做出的努力和贡献,感谢你们为留观学生入住创造的良好环境。感谢你们为爱坚守,感谢在学校疫情防控路上有你有我。真诚的希望同志们在接下来的日子里,能够继续一如既往,落实好学校有关疫情防控期间学生返校的各项安排部署,让我们共同努力,在校党委的坚强领导下,为守护平安健康校园贡献我们的力量”。

安营扎寨,协同作战,只为守得拨开云月见青天

为了做好返校学生的管理,确保学生返校后的平安健康,学校成立了以校医院、学生处、保卫处、国资处、后勤服务中心、资产经营公司参与的协同作战工作运行机制,在每个留观点设立医务工作组、学生工作组、后勤保障工作组织、保卫工作组。旨在为返校入住学生提供从安保、医疗、教学及生活保障等方面的全方位一条龙服务。

自接到学校命令,各个工作组就在第一时间完成了紧急集结,并迅速奔赴工作点开展工作。他们用最短的时间完成了从准备到开始,从生疏到熟悉,从不适应到适应、到快速融入并能积极协同作战,他们用最快的速度为迎接春季学生返校工作写下了“开笔”之作。他们默默坚守,安营扎寨,只为使命使然。在和留观点工作人员的交谈中,听到最多的一句话是“我愿用一己之力守好学校一方净土,我愿用实际行动保我学子安康,重返课堂!”

截至发稿时,各个留观点工作井然有序,运行平稳。

图为检查、慰问工作现场掠影

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