一肩双责 真抓实干

　　 　　

2023年1月8日起，国家卫健委对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，林苑宾馆按照学校应对疫情防控工作领导小组安排，从新冠疫情医学观察点调整为健康驿站，结束了三年的一线抗疫工作。这也标志着宾馆今年的工作重点是在为校内师生的健康作好服务的同时迅速做好准备，开展正常的经营活动。

三年抗疫，林苑宾馆全面、高效的完成了校应对疫情防控工作领导小组下达的各项工作任务，为留观师生提供了坚实的后勤保障。这三年也是林苑宾馆和正常经营工作脱节的三年，面对恢复正常经营需要解决的一系列问题，宾馆迅速安排并付诸行动：分期分批拜访校内新老客户，全面检查检修宾馆内水、电、气、空调、布草等设施设备，在宾馆大门口北侧加装LED电子显示屏幕，招聘并培训新员工入职等......充分做好了迎接新挑战的准备。

一切准备就绪之时，迎来了4月9日的杨凌马拉松，这也是三年疫情后林苑宾馆第一个大型接待任务。为此，宾馆主动出击、抓住机遇，早在3月初就积极与参加杨马的新、老客户通过线上、线下等多种方式进行沟通，对接需求、预订房间，确保在4月8日晚实现100%的入住率。参赛选手入住后，宾馆服务人员逐个房间提醒注意夜间保暖并询问顾客是否需要增加被子，同时积极和杨马组委会联系，及时将早餐和保障信息传递给入住选手。这些细心、体贴的服务得到了大家的肯定和赞赏，退房时纷纷表示下次还要入住林苑宾馆。

顺利完成杨马接待，只是开启今年经营工作中的第一步，接下来我们将一肩双责，积极做好健康驿站工作的同时，全力以赴完成林苑宾馆2023年的经营任务，为公司实现提质增速发展贡献力量！