为了做好第26届杨凌农高会接待工作,进一步提高宾馆员工的业务技能和服务意识,激发员工爱岗敬业的工作热情,林苑宾馆于近日举办了客房专业服务技能比赛。
比赛内容分中式铺床与服务、口述服务流程与待客技巧、仪容仪表、礼仪礼貌等环节。宾馆客房服务员参加了比赛。刘璐、李志国和张慧三人组成评委组,对服务员的各环节的表现进行了综合评分,最终魏亚利获得此次服务技能比赛的第一名。
此次技能比赛活动,促进了员工之间的交流和学习,强化了员工服务质量意识,提升了员工业务技能,达到了较好地预期效果。
图为服务技能比赛现场
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